Beställning, betalning och varusändning

Det finns mer än 5 000 mönster i vår katalog, och alla kan beställas i alla storlekar. Därför kan vi inte hålla dem i lager. Men vi har vår egen produktion, så beställningar behandlas mycket snabbt.

Stenciltillverkning tar 1-2 arbetsdagar, efter helgdagar som jul eller under sommarsemestern kan denna period förlängas. Frakt sker med Bring och tar 5-7 arbetsdagar för Sverige och lite längre tid för Norge. Det snabbaste leveranssättet är UPS Express - det tar 2-3 dagar och även nästa dag efter produktion (beror på veckodag och säsong). Men det kostade mer än standardleverans.

Förskottsbetalning krävs inte, men om du var sen med att betala en tidigare beställning kan vi be dig att betala i förskott. Vi överlämnar räkningar till ett inkassobolag endast som en sista utväg, innan dess skickar vi flera påminnelser om du har glömt att betala i tid.

Om tidsfristen för betalning redan har löpt ut, men du har inte fått din beställning ännu - oroa dig inte och betala först när du har fått din beställning. Vi kontrollerar att beställningen har mottagits innan vi skickar betalningspåminnelser.

Betalning i SEK eller EUR?

Vi arbetar fortfarande med att tydliggöra våra produktbeskrivningar. Men tack vare ett nu fungerande interface så kan kunderna välja mellan betalningssätt i SEK eller EUR.

Beställ dina schabloner genom www.schablonhuset.se om du vill betala med svenska kronor, eller välj tjänster via www.kaavain.fi om du vill betala med euro.

Kaavainmaailma Oy

Bank referenser SVENSKA KRONOR:

Bank: Swedbank AB (publ)
BIC: SWEDSESS
Bankkontonummer: 8901-1 923 007 735-7
BankGironummer: 841-4856

Bank referenser EURO:

Bank: OP Ryhmä
BIC: OKOYFIHH
IBAN: FI02 5612 1120 5586 29

postadressen: Äestäjänkatu 1, 15610 Lahti Finland
kontor : Sopenkorvenkatu 9, 15800 Lahti Finland
Y-Tunnus 2361885-8

Policy för returer och återköp

Tack för att ni valt oss som leverantör av dekorationsschabloner och andra trevliga saker. Vi har arbetat i branschen i många år så du kan vara säker på att få varor av högsta kvalitet och schabloner med professionell standard. Vi använder samma tillverkningsprocesser och arbetsmaterial som övriga tillverkare runt om i världen. Dessa material och metoder har använts och provats av hundratusental människor runt om i världen – både av professionella och nöjesmålare. Därför kan högsta kvalitet garanteras.

Hursomhelst, om du skulle stöta på problem med vår produkt så rättar vi till våra misstag utan kostnad, vi tar givetvis även fraktkostnaden i dessa fall. Sådana problem kan vara:

Defekt eller trasig schablon
Fel storlek, som inte beställts
Fel design på schablonen eller fel färg på produkten
För lång leveranstid (om särskilda önskemål lämnats vid ordertillfället)
Fel storlek eller fel typ av schablon beroende av vårt misstag vid beskrivning på hemsidan
Bortglömda gåvor eller rabatter

I dessa fall sänder vi er nya produkter utan kostnad eller gör ytterligare schabloner för att kompensera eventuell prisskillnad.

I sällsynta fall kan det även hända att du:

Gjort ett misstag vid beställningen i fråga om storlek
Ändrat dig vad gäller motivet
bestämt dig för att ändra antalet schabloner i din beställning

Ovanstående är inte vårt fel och vi behöver förhandla med dig om hur vi löser situationen på bästa sätt.

Snälla, tänk på att vi producerar schabloner på din konkreta order. Vi har inget lager då det är omöjligt att lagerföra 3000 olika motiv i 10 olika storlekar = 30 000 schabloner som mäter 20-100 cm/st. Vi saluför alltså schablonerna precis så som skräddaren syr på beställning efter givna mått från dig. Inte ens standardstorlekarna från hemsidan lagerförs, de är bara exempel på hur stora eller små motiven kan vara.

Vi är specialister på schablontillverkning och schablonmåleri, men inte på rättsliga frågor. Vi arbetar i flera olika länder men all lagstiftning är likvärdig: om kvaliteten på det beställda objektet är god och om detta beställdes i en viss storlek från en specifik köpare, då har inte säljaren några skyldigheter.

Vi förstår dina konstnärliga ansträngningar och försöker göra dina val så lätta som möjligt. Vi tillhandahåller beskrivande manualer med lätta instruktioner och illustrerade ”hur man gör-sidor”. Det finns även ett antal beskrivande videosekvenser. Vi hjälper dig gärna via telefon eller e-post med de frågor du kan tänkas ha. Därför ber vi dig att tänka efter innan du beställer så att både du och vi kan bli nöjda!

Om du hittar fel i storleken eller ändrar dig i något annat avseende, låt oss veta det så snart som möjligt, så att detta kan korrigeras och ordnas på bästa sätt. Vanligtvis kan det ta en eller två extra arbetsdagar.

Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

En cookie är en liten textfil som skickas från vår webbserver och som sparas av din webbläsare. Det finns två typer av cookies: sådana som lagras en längre tid på din dator och sådana som försvinner när du stänger ner din webbläsare (så kallade sessioncookies).

Så använder Webhallen cookies: Vi använder sessionscookies för att kunna spara produkter i varukorgen och för att hålla dig inloggad mellan olika sidvisningar. Vi använder också cookies för att underlätta analys av trafik och köphistorik på vår sajt.

Så kan du undvika cookies: Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Du kan också radera cookies manuellt från din hårddisk när som helst. Väljer du att inte acceptera cookies kan du fortfarande besöka vår sajt men utan möjlighet att genomföra köp.

Du behöver inte godkänna eller använda cookies för att titta på produkter och få prisinformation, men för att kunna logga in och genomföra köp krävs det att du accepterar sessionscookies.

Erbjudande: rabatt för dina bilder!

Kampanjens giltighet: 01.05.2014 - 31.12.2099

Det är så enkelt: skicka bara ett foto till oss av det resultat du får med våra stenciler, så skickar vi dig tillbaka med en rabattkod på 10 % som du kan använda på din nästa beställning. Om du lägger ut dina foton på din blogg eller Facebook-sida med en länk blir rabattkoden 15 % (glöm inte att skicka oss adressen till din blogg). Om du ägnar din tid åt att skicka oss flera foton av din stencileringsprocess får du en rabattkod på 20 %!

Observera att vi kommer att publicera dina foton på våra webbsidor, så informera oss om du vill maskera/ta bort vissa husnummer, bilplåtar eller ansikten.